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    2022年10月质量管理（一）

    卷面总分：100分     试卷年份：2022.10    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

    答题卡
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    试题序号

    企业经营实践表明，现代顾客关系管理的核心和重要目标是增强（）。

    • A、顾客需要
    • B、顾客体验
    • C、顾客忠诚
    • D、顾客参与
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    下列质量数据中属于计件数据的是（）。

    • A、疵点数
    • B、质量检测项目数
    • C、砂眼数
    • D、气泡数

    某铸造厂对上半年生产中出现的铸件质量缺陷问题进行调查。经过统计，得到铸件质量缺陷问题的相关数据如下:缩松722件，错箱74件,缩孔50件，裂纹570件，气孔2246件，夹砂980件，砂眼52件。请用排列图方法找出该铸造厂铸件质量缺陷存在的主要问题。


    根据供应策略模型，供应链管理的重点象限是（）。

    • A、象限1 (低重要性/低费用)
    • B、象限2 (低重要性/高费用)
    • C、象限3 (高重要性/低费用)
    • D、象限4 (高重要性/高费用)
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